Хороший переговорщик знает, что…

20

• Люди — живые, они — не функции.

• Лучший невербальный посыл — «Я тебя вижу и, значит, ты мне интересен».

• Лучший способ быть эффективным — найти свое лицо и индивидуальность, а не выучить «лицо из учебника».

• Мы получаем много неожиданной информации, влезая в шкуру другого, чувствуя его. У нас от природы есть механизмы понимания и чувствования другого.

• Нужно считывать «основные месседжи» собеседника, они всегда бессознательны.

• Нужно реконструировать и формулировать «скрытые повестки» переговоров — они есть всегда.

• Смотри на другого больше, чем обычно, и увидишь новые «слои картинки».

• Главное предложение в переговорах стоит делать в паузах.

• Подведение итогов на небольших этапах переговоров ведет к повышению доброжелательности и приближает согласие.

• Техники модерации и наблюдения дают больше, чем фиксация на содержании переговоров.

• Быстрые ассоциации — мощный инструмент продвижения в понимании контрагента и нахождении дополнительных контекстов его поведения.

• Важно не только то невербальное поведение, что бросается в глаза, но и скрытое — оно влияет на переговоры даже больше.

(Из книги Леонида Кроля «Переговоры. Игры скрытых сил«)

Ближайший тренинг-лаборатория:
Переговоры. Индивидуальный стиль и драматургия
7 — 9 сентября 2017

Записаться

 

Наши партнеры

Подписаться на рассылку

Пожалуйста, подождите...

Спасибо! Внесли ваш адрес в список подписчиков.